更新时间:2020-03-15
陈虹宇
手机已认证
| 30岁| 大专| 3-5年工作经验 |身高255CM |未婚 |经济学类
户籍:保密
现居住:防城港
求职意向
期望职位:客户经理/主管,出纳,物业经理/主管
期望行业:物业管理/商业中心
期望薪资:3K~5K/月|想在港口区工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
189****9667
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教育经历
2008-8 至 2011-7
[2年11个月]
大专|广西英华国际职业学院|国际商务
工作经历(TA工作了5年6个月,共做了3份工作)
2017-12 至今
[2年6个月]
物业客服主管|北京市均豪物业管理股份有限公司南宁分公司
工作职责:1.负责项目部内部管理规定、发文、通知,以及对甲方、分公司请示、报告等公文的起草; 2.负责项目部上报考勤的核算; 3.检查劳动纪律,纠正违纪现象,检查员工的仪表仪容及工作规范; 4.负责项目部基层员工的招聘、录用工作; 5.负责组织项目部新员工入职培训,并考核培训效果;对本部门员工进行相关的规章制度、业务技能的培训;监督、检查各部门培训计划的落实情况; 6.负责客户关系管理(CRM)系统的维护管理; 7.负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析; 8.负责传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息; 9.负责业户需求信息的收集及回访工作; 10.协助做好管理处与业主、住户的关系维护工作。 11.负责客户来访接待,组织客户会务培训工作。
2016-2 至 2017-2
[1年]
结算会计|深圳怡联国际船务代理有限公司防城港市分公司
工作职责:结算每月到港船舶港使费,和码头结算;整理凭证归档,银行对账,每月境外汇入金额申报;统计每月的舱单费,并开具相应发票。
2014-1 至 2016-1
[2年]
客服经理|广西北部湾华亚人力资源有限公司/物业有限公司
工作职责:1、参与制定、完善岗位职责及工作规范,明确各雇员服务流程。 2、建立各类考勤数据库并做好相应的数据分析,进行季度、年度雇员工作表现评价。 3、协助扩展公司相关业务,参与公司各项业务商谈,为公司博取最大利益。 4、积极与客户进行定期交流,做相应满意度调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度; 5、拟定雇员工作计划,对雇员进行岗前培训、工作内容讲解以及薪酬讲解,保证雇员服务质量。
附件简历